Solucionar problemas de conexión y códigos de error de Zoom Meeting

Troubleshoot Zoom Meeting Connection Issues Error Codes


  • Zoom es un líder en comunicación de video empresarial moderna y ofrece una plataforma de videoconferencia de plataforma en la nube fácil y confiable.
  • En este artículo, exploramos las razones y las soluciones para los códigos de error de Zoom Meeting más comunes que se informan en Internet.
  • Si desea más guías de solución de problemas que cubran Zoom en particular, eche un vistazo a nuestra concentrador Zoom Fix dedicado .
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  2. Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
  3. Hacer clic Repara todo para solucionar problemas que afectan la seguridad y el rendimiento de su computadora
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Zoom es un popular servicio de videoconferencia que ofrece aplicaciones web, de escritorio y móviles. Miles de personas confían en Zoom Meeting todos los días para asistir a reuniones de forma remota. Sin embargo, en ocasiones, los usuarios pueden experimentar problemas de conexión de Zoom Meeting al intentar acceder al servicio.



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Los problemas de conexión de Zoom Meeting suelen ir seguidos de un código de error, lo que facilita el diagnóstico del problema. Algunos de los códigos de error de Zoom Meeting más comunes son:

  • Código de error de zoom 5000/3/4
  • Código de error de zoom 10410/2/3/4/5/6
  • Código de error de zoom 104110/11/12/14/15/16/17/18

Los problemas de conexión de la reunión de Zoom generalmente se atribuyen a problemas de red o software de seguridad que bloquea la conexión.



En este artículo, hemos enumerado un par de soluciones para ayudarlo a solucionar problemas de conexión y códigos de error de Zoom Meeting.


Como solucionoProblemas de conexión de reuniones de Zoom y códigos de error

1. Verifique su firewall y proxy

1.1 Deshabilitar el Firewall de Windows Defender



Problemas de conexión de Zoom Meeting

  1. Haga clic en comienzo y seleccione Configuraciones.
  2. Ir Actualización y seguridad.
  3. Seleccione Seguridad de Windows.
  4. Debajo Áreas de protección, haga clic en Protección de redes y firewall.
  5. Haga clic en su Activo red.
  6. Apagar Firewall de Windows Defender alternando el interruptor.
  7. Hacer clic si cuando se lo solicite UAC.

1.2 Deshabilitar el firewall de terceros

  1. Inicie su aplicación de firewall o antivirus de terceros.
  2. Ir Cortafuegos ajustes.
  3. Apague el firewall temporalmente.

Si deshabilitar el firewall lo ayuda a resolver el problema de conexión de la reunión de Zoom, comuníquese con un administrador de red para verificar la configuración de su firewall y proxy.



Si es el administrador de la red, intente volver a configurar el firewall de la red con los puertos y destinos correctos. Puedes aprender más sobre configurar el firewall de red para Zoom aquí .


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2. Deshabilite su software antivirus

Problemas de conexión de Zoom Meeting

  1. Haga clic con el botón derecho en el icono del antivirus en la barra de tareas.
  2. Si está utilizando Avast, vaya a Avast Shields Control.
  3. Seleccione Desactivar durante 1 hora.
  4. Los pasos para deshabilitar el antivirus pueden variar según el software.

A veces, la solución antivirus instalada en su computadora puede bloquear las conexiones salientes de una aplicación de terceros. Para solucionar el problema, desactive su antivirus temporalmente, inicie el cliente Zoom y verifique si la conexión se realiza.

Si el problema se resuelve con el antivirus desactivado, intente agregar el cliente Zoom a la lista blanca o aplicaciones confiables.

2.1 Agregar Zoom a aplicaciones confiables (Kaspersky)

Problemas de conexión de Zoom Meeting

  1. Lanzamiento Kaspersky.
  2. Abre el Configuraciones lengüeta.
  3. Ir Protección antivirus y seleccione Antivirus web.
  4. Debajo Nivel de seguridad, haga clic en Configuraciones.
  5. Haga clic en el Añadir botón.
  6. Entrar Zoom.us y haga clic en OKAY.

Una vez hecho esto, habilite su antivirus nuevamente y verifique si el problema de la conexión de red de la reunión de Zoom falló.


3. Verifique que su ISP no tenga problemas de conexión

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  1. Si el problema persiste, consulte con su proveedor de servicios de Internet por problemas de conexión.
  2. Además, consulte con su ISP si puede conectarse al servicio Zoom.

Puedes arreglar elProblemas de conexión y códigos de error de Zoom Meeting siguiendo los pasos de este artículo. Asegúrese de comunicarse con el administrador de red si necesita realizar cambios en la configuración del servidor de seguridad o del proxy.


Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre Zoom Meeting

  • ¿Cómo configuro una reunión gratuita de Zoom?

Simplemente descargue e instale Zoom y luego siga el asistente del tutorial. Esto hace que sea fácil de usar como todos los otros programas de VoIP incluyen en esta lista .

  • ¿Por qué no puedo conectarme a Zoom?

Si la aplicación Zoom muestra elconectandooerror de red, inténtalo de nuevoel mensaje, verifique su conexión de red. Otras razones para la conexión de Zoom pueden ser problemas con la configuración del firewall de la red o la puerta de enlace de seguridad web que bloquea la conexión.

  • ¿En qué plataformas está disponible Zoom?

Zoom está disponible actualmente en Windows, Android e iOS, por lo que una de las herramientas colaborativas más versátiles del mercado .