Solución: 0x87d0024a cuando falla la actualización de Office

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Solucion 0x87d0024a Cuando Falla La Actualizacion De Office



  • Cuando usa System Center Configuration Manager (SCCM) para implementar actualizaciones de clientes de Office 365, el proceso de actualización puede ser complejo y difícil de solucionar.
  • La mayoría de las veces, encontrará que el cliente SCCM tiene un problema, por lo que una reparación o reinstalación debería ser suficiente.



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Cuando intente implementar las actualizaciones de Office 365 en SCCM, notará que el las actualizaciones están atascadas en estado de descarga y nunca completa. Puede recibir un error 0x87d0024a, que le permite saber que la actualización ha fallado.



Si recibe este error al intentar instalar Office 365 en su organización, puede consultar nuestra guía sobre cómo corregir dichos errores de implementación de software.

¿Por qué mi Office 365 no se actualiza?

Algunas de las razones por las que las actualizaciones de Office 365 no se realizan incluyen:

  • Bloqueo de políticas – Es posible que la actualización no sea aplicable a su entorno o que esté bloqueada por una política de grupo.
  • Actualización problemática – Es posible que ya haya implementado una actualización que haya causado un problema anteriormente. Algunas actualizaciones crean problemas de compatibilidad con otros componentes de software.
  • Reinicio pendiente - Alguno las actualizaciones requieren un reinicio antes de instalar cualquier otra actualización. Puede verificar si hay un reinicio pendiente antes de volver a intentarlo.
  • Configuración del cortafuegos – Si acaba de instalar un programa antivirus, puede ser bloqueando las actualizaciones .
  • Cambio de código de sitio – Si ha cambiado o actualizado su servidor, el cliente no recibirá nuevas actualizaciones.
  • revisiones faltantes – Las revisiones de SCCM son actualizaciones de software disponibles a través de Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Estas actualizaciones proporcionan soluciones más rápidas y específicas para problemas específicos.

¿Cómo soluciono que Microsoft Office no se actualice?

Antes de comenzar este proceso, asegúrese de haber completado todos los pasos preliminares:



  • Asegúrese de que su cliente las computadoras tienen acceso a internet .
  • Compruebe que tiene la última versión de System Center Configuration Manager (SCCM).
  • Asegúrese de que el cliente esté utilizando un paquete de configuración válido.
  • Compruebe que tiene instalada la versión correcta de Office 365 en sus equipos cliente.
  • Asegúrese de que el equipo de destino cumple con todos los requisitos para instalar la actualización.
  • Asegúrese de que su cliente SCCM se haya actualizado con las revisiones adecuadas.
  • Reinicie su servidor WSUS.

1. Desactivar el cortafuegos temporalmente

  1. Golpea el Menu de inicio icono, tipo Seguridad de Windows en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir.
  2. Haga clic en Firewall y protección de red, luego seleccione Red pública .   liga de leyendas pantalla negra después de la selección de campeón
  3. Localizar Cortafuegos de Microsoft Defender y alternar el botón de apagado.   desactivar el Firewall de Microsoft Defender Windows

2. Desinstalar actualizaciones recientes de Windows

  1. Presiona la tecla y selecciona Ajustes .   configuraciones windows 11
  2. Haga clic en actualizacion de Windows y seleccione Historial de actualizaciones en el panel derecho.   reinicio del historial de actualizaciones para reparar errores de la unidad
  3. Desplácese hacia abajo y debajo Configuraciones relacionadas , haga clic en Desinstalar actualizaciones .   desinstalar-actualizaciones-w11 computer-recognize-logitech-unifying-receiver
  4. Esto lo llevará a las actualizaciones instaladas más recientes.
  5. Seleccione la actualización superior y haga clic en Desinstalar .   desinstalar-actualizar-la última computadora-reconocer-logitech-unifying-receiver
  6. Reinicie su PC y verifique si el problema persiste.

Algunos usuarios dijeron que las actualizaciones de Office funcionaron bien hasta que actualizaron su sistema operativo. Un parche en particular puede estar causando una falla en la certificación. Si el mismo caso se aplica a usted, desinstalar la actualización problemática podría ser la solución que necesita.

Leer más sobre este tema

3. Reparar cliente SCCM

  1. Presiona la tecla, escribe cmd en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador .   cmd-run-admin-w11 trampa de modo kernel inesperado windows 11
  2. Escriba el siguiente comando para cambiar la ruta de destino: C:\Windows\CCM
  3. Ahora, el siguiente comando para comenzar el proceso de reparación: ccmrepair.exe
  4. La reparación puede demorar un tiempo y, una vez que se haya completado con éxito, el estado se leerá como Hecho .

Consejo de experto:

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Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de archivos y repositorios del sistema perdidos o dañados de su Windows.
Asegúrese de usar una herramienta dedicada, como Fortalecer , que escaneará y reemplazará sus archivos rotos con sus versiones nuevas de su repositorio.

Hay muchas razones por las que el cliente SCCM no funciona correctamente. La mayoría de las veces, se debe a daños en la memoria caché del cliente y en los archivos de registro. La opción de reparación intentará solucionar estos problemas limpiando la memoria caché del cliente SCCM y reconstruyendo algunos de sus componentes.

4. Vuelva a instalar el cliente SCCM

  1. Presiona la tecla, escribe cmd en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador .   cmd-run-admin-w11 trampa de modo kernel inesperado windows 11
  2. Escriba el siguiente comando para desinstalar el cliente SCCM: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /uninstall
  3. Espere a que termine el proceso, luego el comando de reinstalación. Recuerde reemplazar XXX con el código de sitio de su servidor principal: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

Cuando su cliente SCCM está desactualizado, puede causar problemas con su infraestructura SCCM. Si ha pasado mucho tiempo desde que reinstaló su cliente, es probable que algunos de los el hardware ya no es compatible con Microsoft .

Algunos síntomas comunes son tiempos de implementación lentos y la imposibilidad de instalar/aplicar actualizaciones de software. La reinstalación es un buen movimiento para registrar las actualizaciones necesarias y deshacerse de los archivos corruptos.

camtasia no graba el audio del sistema

Del mismo modo, puede encontrarse con un error de secuencia de tareas 0x80091007 , donde la tarea no se inicia. Si es así, tenemos las respuestas en nuestro artículo detallado.

Y así es como se resuelve el error 0x87d0024a. Deje cualquier pensamiento o comentario adicional en la sección de comentarios a continuación.

¿Sigues experimentando problemas?

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Si las sugerencias anteriores no han resuelto su problema, su computadora puede experimentar problemas de Windows más graves. Sugerimos elegir una solución todo en uno como Fortalecer para solucionar problemas de manera eficiente. Después de la instalación, simplemente haga clic en el Ver y arreglar botón y luego presione Iniciar reparación.