¿La puerta de enlace SMTP no responde? Prueba estos métodos para solucionarlo

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Smtp Gateway Is Not Responding



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Moderno impresoras vienen con la función Escanear a correo electrónico que permite a los usuarios escanear y enviar el documento a un correo electrónico. Sin embargo, algunos usuarios tienen informó La puerta de enlace SMTP no respondeError de impresora al configurar escanear a correo electrónico.



Este error generalmente ocurre debido a una configuración incorrecta de la página de su servidor web y se puede solucionar editando la misma.

Si también está preocupado por este error, aquí hay un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a resolverlo y hacer que la función de escaneo a correo electrónico vuelva a funcionar.

¿Cómo soluciono el error de puerta de enlace SMTP que no responde?

1. Cambiar la configuración del servidor web de la impresora

La puerta de enlace SMTP no responde



correo atascado en la bandeja de salida mac
  1. Acceda a la página del servidor web incorporado utilizando el navegador web y la dirección IP de su impresora.
  2. Asegúrese de que su configuración se vea así:
    • De forma predeterminada: xxxx@hotmail.com Nombre de visualización predeterminado: xxxx
    • Servidor SMTP: smtp-mail.outlook.com
    • Puerto SMTP: 587
    • Usar siempre conexión segura SSL / TLS (marcada)
    • Validar certificado de servidor (sin marcar)
    • Tamaño máximo de correo electrónico: ilimitado
    • El servidor requiere autenticación (marcado)
    • Nombre de usuario xxxx@hotmail.com
    • Contraseña: contraseña de la cuenta de correo electrónico
  3. Guarde los cambios y cierre el asistente de configuración.
    • Nota: La configuración anterior es para una cuenta de Hotmail. Si está utilizando otros proveedores de servicios de correo electrónico, cambie los detalles en consecuencia.
  4. Ahora intente escanear el documento usando la función Escanear a correo electrónico y verifique si el error está resuelto.
  5. Asegúrese de que su configuración de DNS y la configuración de la puerta de enlace sean correctas antes de continuar con otros consejos de solución de problemas.
    • Si es necesario, intente usar la dirección del servidor DNS público como 8.8.8.8, 8.8.4.4 en lugar.
    • Si está utilizando un dirección IP para el servidor SMTP, comuníquese con el proveedor para verificar si se cambió la dirección.

¿No puede cambiar su servidor DNS o dirección IP en Windows 10? Siga esta guía para solucionar el problema en poco tiempo.


2. Deshabilite la conexión de una fuente menos segura

La puerta de enlace SMTP no responde

  1. Si es usuario de Gmail, visite el Configuración de Gmail página.
    • Tenga en cuenta que este vínculo no funcionará si ha habilitado la autenticación en dos pasos para su cuenta.
  2. Una vez dentro, inicie sesión con su cuenta de Google si se le solicita que verifique la cuenta.
  3. A continuación, debe deshabilitar las conexiones de fuentes menos seguras en su dirección de correo electrónico .
  4. Una vez desactivado, intente utilizar la función Escanear a correo electrónico y verifique si hay mejoras.

Google puede impedir que los dispositivos inicien sesión en la cuenta de Gmail si considera que son menos seguros. En ese caso, deshabilitar la conexión de fuentes menos seguras puede ayudarlo a solucionar el problema.


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La degradación del firmware de la impresora puede ayudarlo a resolver el error si el problema comenzó a ocurrir después de actualizar a una versión más reciente del firmware.

El error de la puerta de enlace SMTP al acceder a Escanear a correo electrónico se debe a una configuración incorrecta del servidor. Siga todos los pasos de este artículo uno por uno para resolver el problema.

¿Cuál de estas soluciones le ayudó a solucionar su problema? Háganos saber dejando un mensaje en la sección de comentarios a continuación.