¿El teléfono no se conecta a WhatsApp Web? A continuación, le indicamos cómo solucionarlo

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WhatsApp Web le permite acceder simultáneamente a su cuenta en su teléfono, tableta o computadora.



Esto es especialmente cierto si está trabajando en su PC o ordenador portátil y no quiere la molestia de revisar siempre su teléfono para ver quién le envió un mensaje o respondió a su mensaje de texto.

Sin embargo, no podrá disfrutar de este servicio si su teléfono no está conectado a WhatsApp Web .

Los problemas de conexión del teléfono y la computadora son las dos razones principales por las que no puede enviar o recibir mensajes en WhatsApp Web.



Para el teléfono, su sesión es una extensión del cliente de mensajería, por lo que WhatsApp Web se conecta a su teléfono para sincronizar los mensajes para que pueda verlos en ambos dispositivos.

Por lo tanto, para usar WhatsApp Web, necesita una cuenta activa en su teléfono inteligente, pero si no puede conectarse en su teléfono, la Web tampoco funcionará. Si este problema persiste, es posible que haya un problema de conexión en su computadora.

Enumeramos algunas soluciones para ayudarlo a solucionar el problema para que pueda volver a la mensajería conveniente.



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¿Qué puedo hacer si mi teléfono no se conecta a WhatsApp Web?

  1. Controles preliminares
  2. Solucionar problemas de conexión en Windows Phone
  3. Reparar puntos de acceso WiFi cautivos

1. Controles preliminares

Solución rápida: para obtener la mejor experiencia de navegación web y un uso estable de los servicios en línea, recomendamos encarecidamente UR Browser. Protege su privacidad sin esfuerzo y enriquece la experiencia del usuario con un conjunto de excelentes herramientas de seguridad.

Descárguelo ahora e intente usar WhatsApp para Web allí. Entonces cuéntanos cómo te gustó la experiencia.

Antes de intentar cualquier solución a continuación, debe asegurarse de tener un conexión a internet fuerte y estable tanto en su teléfono como en su computadora para usar WhatsApp Web.

Por lo general, si la conexión está desactivada, aparecerá una barra amarilla en la parte superior de la lista de chat que dice 'computadora no conectada', así que verifique si la conexión está activa.

Si persiste, actualice la página o cierre la sesión y vuelva a iniciarla para reactivar su sesión web. Para hacer esto:

  • presione el menú de tres puntos icono
  • Seleccione Cerrar sesión
  • Siga las instrucciones en pantalla para volver a iniciar sesión

Asegúrese de tener la última versión de los navegadores Chrome, Firefox, Opera, Safari o Microsoft Edge para utilizar el servicio. Internet Explorer no es compatible.

Comprueba si estás en un red Wi-Fi gestionada como en su oficina o escuela / universidad, ya que la red puede estar configurada para bloquear o limitar las conexiones web de WhatsApp.

Puede solicitar a su administrador de red que evite el tráfico a web.whatsapp.com, * .web.whatsapp.com y * .whatsapp.net.


¿WhatsApp Web no funciona en tu PC con Windows 10? Consulte esta práctica guía para solucionar el problema en poco tiempo.


2. Solucionar problemas de conexión en Windows Phone

Si su teléfono no está conectado a WhatsApp Web, podría ser un problema de conexión a Internet o la configuración de su teléfono. Para resolver esto, haga lo siguiente:

  • Reinicie su teléfono o apáguelo y vuelva a encenderlo
  • Actualice WhatsApp a la última versión disponible en Microsoft Store
  • Abre la Configuración de tu teléfono y luego toca Red e Inalámbrico y toca Modo avión . Alternar para activar y desactivar el modo Avión, alternar para activar los datos móviles y / o alternar para activar y desactivar WiFi.
  • Intente conectarse a diferentes Puntos de acceso Wi-Fi .
  • Asegúrese de que la conexión Wi-Fi permanezca encendida durante el modo de suspensión.
  • Reinicia tu Router de wifi .
  • Consulte con su proveedor de telefonía móvil si hay algún problema
  • Visite el sitio web de Microsoft y confirme que la configuración de APN esté configurada correctamente.
  • Si tiene un Windows Phone fabricado por Nokia, descargue y use la aplicación Configuración de conexión de Microsoft Store.
  • Actualice su sistema operativo Windows Phone a la última versión disponible para su modelo
  • Comuníquese con el administrador de red para solucionar problemas de conexión WiFi. Esto también se aplica si estás en una red WiFi pública como tu campus o empresa, y tiene restricciones de firewall.
  • No lo use con proxies o VPN ya que esto puede afectar la conexión.

Nota: Estos pasos también funcionan con teléfonos Android o iOS, pero con diferencias sutiles en la configuración.

Si su computadora portátil con Windows 10 no reconoce su teléfono inteligente Lumia, siga los sencillos pasos de esta guía para solucionar el problema.


¿Windows 10 no reconoce tu teléfono Android? Cuente con nosotros para solucionar el problema.


3. Reparar puntos de acceso Wi-Fi cautivos

A veces, cuando su teléfono no está conectado a WhatsApp Web, verifique si hay alguna notificación de WhatsApp informando que es posible que no pueda conectarse a través de una conexión Wi-Fi específica. Si es así, es posible que se encuentre en una red Wi-Fi cautiva.

Estos puntos de acceso requieren que inicie sesión antes de conectarse a Internet.

Si está en una conexión de este tipo, puede desconectarse y luego usar sus datos móviles para conectarse a Internet, o iniciar sesión en la red Wi-Fi y navegar a su página de inicio.

Si el problema persiste incluso cuando ha iniciado sesión, desconéctese de la red Wi-Fi y olvídese de la conexión en la configuración de Wi-Fi, o consulte con el administrador de red para asegurarse de que puede conectarse a través del punto de acceso Wi-Fi.

Háganos saber si logró resolver el problema o si está experimentando problemas específicos, dejando un comentario en la sección a continuación.

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Nota del editor : Esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2018 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para brindar frescura, precisión y exhaustividad.