Cómo solucionar problemas frecuentes de Surface Dock

How Fix Frequent Surface Dock Issues

Para solucionar varios problemas de PC, recomendamos la herramienta de reparación de PC Restoro: Este software reparará errores comunes de la computadora, lo protegerá de la pérdida de archivos, malware, fallas de hardware y optimizará su PC para obtener el máximo rendimiento. Solucione problemas de PC y elimine virus ahora en 3 sencillos pasos:
  1. Descargar la herramienta de reparación de PC Restoro que viene con tecnologías patentadas (patente disponible aquí ).
  2. Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
  3. Hacer clic Repara todo para solucionar problemas que afectan la seguridad y el rendimiento de su computadora
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Surface Dock es un dispositivo interesante que te permite convertir tu tableta en una PC.



Está equipado con dos puertos de video de alta definición, un puerto Gigabit Ethernet, cuatro Puertos USB 3.0 y una salida de audio. En otras palabras, tiene todas las conexiones que necesita.

Desafortunadamente, usar Surface Dock no siempre es una tarea fácil. A veces, el dispositivo funciona mal, lo que obliga a los usuarios a desconectar los periféricos y luego volver a enchufarlos.



Sin embargo, este sencillo método de resolución de problemas no siempre funciona y se requieren métodos de resolución de problemas adicionales.

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Guía de solución de problemas de Surface Dock

Puede utilizar los siguientes métodos de solución de problemas para Surface Book, Surface Pro 4 y Surface Pro 3.



Solución 1: actualice su Surface Dock

Descargar el Herramienta Surface Updater e inícielo para instalar las últimas actualizaciones de Surface Dock. Usted puede descarga el también l del sitio web de Microsoft.

Solución 2: actualice su computadora



Asegúrese de tener las últimas actualizaciones de Windows y Surface instaladas en su PC. Para instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo disponibles, vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Buscar actualizaciones.

algo sucedió y la instalación de Windows 8.1 no se puede completar

Si no puede abrirla aplicación de configuración, eche un vistazo a Este artículo para resolver el problema.


¿Tiene problemas para actualizar su Windows? Consulta esta guía que te ayudará a resolverlos en poco tiempo.


Solución 3: solucione problemas con el teclado y el mouse

  1. Primero enciende tu dispositivo Surface y espera hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión.
  2. Conecta Surface Dock al dispositivo> tu teclado / mouse debería responder ahora.

¿Su teclado / mouse no se detecta en Windows 10? Consulte esta guía y solucione el problema en poco tiempo.


Solución 4: borre la memoria caché de la pantalla para solucionar problemas de pantalla

Si tiene problemas con su monitor externo conectado a Surface Dock, intente borrar la memoria caché de la pantalla:

  1. Desconecta tu Surface del Surface Dock.
  2. Descargar el Archivo de registro de Surface Dock y ábrelo.
  3. Seleccione y ejecute Surface Dock Registry.reg.
  4. Haga clic en Sí para permitir cambios en su Surface> haga clic en Aceptar.
  5. Reinicia tu Surface> vuelve a conectarla a Surface Dock> prueba tu pantalla externa.

Solución 5: reinicie la base y el monitor

Si aún no puede usar su monitor externo, intente restablecerlo junto con la base:

  1. Quita el conector de Surface de tu Surface> conéctalo de nuevo.
  2. Desenchufa tu Surface Dock de la toma de corriente> vuelve a enchufarlo.
  3. Desenchufe su monitor de la toma de corriente> vuelva a enchufarlo.

Solución 6: reinicia la energía si tu Surface no se carga

  1. Compruebe su fuente de alimentación: todos los cables deben estar conectados de forma segura y el indicador LED encendido. Enchufe otra cosa en la toma de corriente para comprobar que funciona correctamente.
  2. Retire el conector, gírelo 180 grados y vuelva a enchufarlo.
  3. Desconecta los accesorios que consumen energía de Surface Dock o Surface.
  4. Desenchufe su Surface Dock de la toma de corriente y vuelva a enchufarlo.

Solución 7: aquí se explica cómo solucionar problemas de audio en Surface Dock

  1. Compruebe sus conexiones de audio: su altavoz Los cables deben estar conectados firmemente a las tomas de audio.
  2. Asegúrese de que su dispositivo de audio esté habilitado.
  3. Escribe 'Administrar dispositivos de audio' en el cuadro de búsqueda y selecciona el primer resultado.
  4. Haga clic con el botón derecho en los dispositivos disponibles en la lista> seleccione Mostrar dispositivos deshabilitados.
  5. Si su dispositivo de audio está desactivado, haga clic derecho en él> seleccione Activar.
  6. Cambie a un dispositivo de audio diferente para ver si el audio funciona con un dispositivo diferente.

¿Windows 10 no puede encontrar dispositivos de audio? Siga los pasos de esta guía para solucionar el problema con facilidad.

el mouse sigue haciendo clic por sí solo

Esperamos que las soluciones enumeradas anteriormente lo hayan ayudado a solucionar los problemas de Surface Dock que encontró. Como siempre, si se ha encontrado con otras soluciones, puede enumerar los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.

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Nota del editor : Esta publicación se publicó originalmente en julio de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para brindar frescura, precisión y exhaustividad.