REVISIÓN: El disco duro externo de Windows 10 sigue desconectándose

Fix Windows 10 External Hard Drive Keeps Disconnecting


  • Los discos duros externos son una excelente manera de expandir el espacio de almacenamiento de su PC sin tener que abrirlo y reemplazar el disco duro interno.
  • Estos discos duros externos no tienen que ser necesariamente del tipo HDD, ya que SSD externos existen también, y son tan rápidos como sus variantes internas.
  • Tenemos una expandida hub para solucionar problemas de errores del sistema donde puede encontrar guías aún más detalladas, así que considere guardarlo para referencia futura.
  • Sin embargo, si desea obtener más información sobre la solución de varios problemas del disco duro externo, consulte nuestro Página de reparación de periféricos .
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Los molestos problemas de Windows 10 continúan y ahora parece que disco duro externo los propietarios se ven afectados. Informamos los problemas y también tratamos de aportar algunas soluciones.



Acabamos de terminar de hablar sobre el WiFi que se desconecta con frecuencia en Windows 10 , y ahora los usuarios han informado problemas relacionados con sus discos duros externos:

Entonces, instalé Windows 8.1 x64 desde la Tienda Windows ayer y ahora mis discos duros QB-35US3 se desconectan y se conectan de nuevo al azar. No tuve problemas antes de la actualización. La bahía está conectada a través de USB 3.0.



Esto es lo que dice un usuario frustrado. Además, el problema parece ser similar con los concentradores USB; por lo que he leído, los errores son los mismos que con los discos duros externos:

Después de actualizar de 8 a 8.1, tengo el problema de que mis 4 discos duros externos USB se desconectan y se vuelven a conectar cada pocos minutos. Si una unidad está inactiva, Windows la desconecta y, si la necesito, Windows tarda un tiempo en volver a conectarla / reactivarla. esto me está causando muchos problemas y ya usé la configuración de administración de energía y deshabilité esta función en 8.1, pero el problema persiste. No puedo pausar un video durante unos segundos sin que Windows desconecte la unidad. Tengo 16 TB de datos y me preocupa que esta estúpida característica arruine mis discos.



Otro testimonio hiriente de otros usuarios afectados. Hace un tiempo compartimos contigo un tutorial sobre cómo Solucionar problemas lentos de USB 3.0 en Windows 10 .

Puedes ir allí y seguir los pasos desde allí y también probar Este artículo del Blog del equipo de Microsoft Windows USB Core.

Hay muchos problemas que pueden ocurrir con su disco duro externo y en este artículo vamos a abordar los siguientes problemas:



  • El disco duro externo se desconecta al transferir, copiar
    • Muchos usuarios informaron que el disco duro externo sigue desconectándose mientras transfiere o copia archivos.
    • Este puede ser un problema molesto, pero debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.
  • Se desconecta el disco duro externo de Seagate
  • Disco duro externo que se desconecta aleatoriamente
    • Muchos usuarios informaron que este problema se produce de forma aleatoria.
    • Esto puede ser un gran problema, ya que su disco duro puede desconectarse durante la transferencia de archivos.
  • Desconexión literal del disco duro externo
    • Este problema también afecta a los discos duros de Verbatim.
    • Si tiene este problema con su disco duro Verbatim, asegúrese de probar una de nuestras soluciones.
  • Disco duro externo Actualmente no tiene permiso. Necesita permiso para realizar esta acción. Acceso denegado.
    • A veces, puede recibir un mensaje de error con respecto a los permisos al acceder a su disco duro externo.
    • Nosotros cubrimos Mensaje de error de acceso denegado en uno de nuestros artículos más antiguos, así que asegúrese de revisarlo si tiene este problema.
  • Disco duro externo que necesita para formatear el disco
    • A veces, puede recibir este mensaje de error al intentar acceder a su disco duro.
    • En la mayoría de los casos, deberá volver a formatear su disco duro si desea volver a utilizarlo.
  • El disco duro externo no es accesible, no aparece, no funciona, no se reconoce, no se puede acceder, no se inicializa
    • Hay varios problemas que pueden ocurrir con su disco duro.
    • Muchos usuarios informaron que no se puede acceder a su disco duro, pero puede solucionar este y otros problemas con una de nuestras soluciones.
  • El disco duro externo sigue cargándose, congelándose
    • Pocos usuarios informaron que su disco duro externo se sigue cargando o congelando.
    • Es muy probable que esto se deba a la configuración de su computadora, pero se puede solucionar fácilmente.
  • Disco duro externo muy lento
    • Este es otro problema que puede ocurrir con su disco duro.
    • Si su disco duro es lento, asegúrese de conectarlo a un puerto USB 3.0 y actualice todos sus controladores.

¿Qué puedo hacer si el disco duro externo sigue desconectándose?

  1. Conecte su disco duro a un puerto USB diferente
  2. Desactivar la suspensión selectiva de USB
  3. Evite que su PC apague el dispositivo de almacenamiento masivo
  4. Deshabilitar la compatibilidad con USB heredado en BIOS
  5. Instale los controladores del controlador USB 3.0
  6. Utilice KeepAliveHD

1. Conecte su disco duro a un puerto USB diferente

Muchos usuarios informaron que el disco duro externo se sigue desconectando en su PC con Windows 10. Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente conectando su unidad a otro Puerto USB .

Según los usuarios, este problema ocurre solo cuando la unidad está conectada a un puerto USB específico. Después de conectarlo a un puerto USB diferente, el problema debería resolverse.

Si tiene puertos USB 3.0 y 2.0, puede intentar conectar su disco duro a un puerto USB 2.0 y ver si eso ayuda.

Algunos dispositivos tienen problemas con USB 3.0, pero puede evitar la mayoría de los problemas de USB 3.0 conectando su dispositivo a un puerto USB 2.0. Tenga en cuenta que experimentará una velocidad de transferencia más lenta mientras usa USB 2.0, pero su disco duro ya no debería desconectarse.


¿Tu puerto USB 3.0 no se reconoce en Windows 10? No se preocupe, tenemos las soluciones adecuadas para usted.


2. Desactive la suspensión selectiva de USB

  1. prensa Tecla de Windows + S y entrar control panel .
  2. Seleccione Control Panel de la lista de resultados.
    panel de control abierto
  3. CuandoControl Panelabre, ve a Opciones de poder .
    panel de control de opciones de energía
  4. Opciones de poderahora se abrirá la ventana.
  5. Busque su plan de energía y haga clic en Cambiar la configuración del plan .
    cambiar la configuración del plan activo
  6. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .
  7. Ir Configuración de USB> Configuración de suspensión selectiva de USB y ponerlo en Discapacitado .
  8. Haga clic en Aplicar y Okay para guardar los cambios.
    deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB en las opciones de energía avanzadas

Si tu disco duro externo sigue desconectando, el problema podría ser el ahorro de energía característica. Es posible que su PC esté configurada para apagar los dispositivos USB después de un tiempo para ahorrar energía.

Después de hacer eso, su PC no apagará sus dispositivos USB para ahorrar energía y se resolverán los problemas con su disco duro externo. Muchos usuarios informaron que esta solución les funcionó, por lo que le recomendamos encarecidamente que la pruebe.

Si no puede abrir el Panel de control, eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.


¿No puede encontrar sus planes de energía? Consígalos de vuelta siguiendo los sencillos pasos de este artículo.


3. Evite que su PC apague el dispositivo de almacenamiento masivo

  1. Asegúrese de que su disco duro externo esté conectado a su PC.
  2. Abierto Administrador de dispositivos .
    • Para hacerlo rápidamente, simplemente presione Tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X y elegir Administrador de dispositivos de la lista.
      abrir administrador de dispositivos
  3. Navegar aControlador de bus serie universalsección y haga doble clic en Dispositivo de almacenamiento masivo USB .
  4. Tenga en cuenta que su disco duro externo puede tener un nombre diferente en su PC.
  5. Navega al Gestión de energía pestaña y desmarcar Permitir la computadora para apagar este dispositivo para ahorrar energía caja.
  6. Ahora haga clic en el Okay botón para guardar los cambios.
    desactivar permite que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía

Si su disco duro sigue desconectándose, puede solucionar el problema simplemente evitando que la PC apague el Dispositivo de almacenamiento masivo. Su PC apagará automáticamente varios dispositivos para ahorrar energía y, a veces, puede apagar su disco duro externo.

Para evitar que esto suceda, debe cambiar algunas configuraciones en el Administrador de dispositivos. Después de hacer eso, su PC no apagará su disco duro externo y el problema no volverá a aparecer.


¿Acceder a la BIOS parece una tarea demasiado grande? ¡Permítanos facilitarle las cosas con la ayuda de esta increíble guía!


4. Deshabilite la compatibilidad con USB heredado en BIOS

  1. Abierto Administrador de dispositivos , localice su disco duro externo y haga doble clic en él.
  2. Navegar a Políticas pestaña y comprobar Mejor presentación .
  3. Cheque Habilitar el almacenamiento en caché de escritura en este dispositivo opción.
  4. Ahora haga clic en Okay para guardar los cambios.
    establecer la Política de eliminación de dispositivos USB en Mejor rendimiento
  5. Por último, ubique Extensión Intel USB 3.0 conductor enAdministrador de dispositivosy desinstalarlo.

Si tiene puertos USB 3.0 y USB 2.0 en su PC, es posible que pueda solucionar este problema desactivando la compatibilidad con USB heredado en BIOS . Para ver cómo hacerlo, le recomendamos encarecidamente que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Varios usuarios afirman que debe realizar algunos pasos adicionales para solucionar este problema. Para solucionar el problema, debe realizar un par de cambios en el Administrador de dispositivos. Después de hacer eso, reinicie su PC y el problema debería estar completamente resuelto.


5. Instale los controladores del controlador USB 3.0

Si su disco duro externo sigue desconectando, el problema podría estar relacionado con sus controladores. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente instalando nuevos controladores para su controlador USB 3.0.

falla al intentar copiar archivos de arranque de Windows 10

La mejor forma de hacerlo es visitar su tarjeta madre sitio web del fabricante y descargue los controladores de chipset más recientes para su placa base. Alternativamente, puede actualizar este controlador manualmente.

También recomendamos encarecidamente Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores desactualizados en su PC. Esta herramienta mantendrá su sistema seguro ya que puede descargar e instalar manualmente la versión incorrecta del controlador.

Descargo de responsabilidad :Algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.

Varios usuarios informaron problemas con el controlador del controlador USB 3.0 de Microsoft, pero después de usar un controlador de un fabricante diferente, el problema se resolvió por completo.


¿Sabías que la mayoría de los usuarios de Windows 10 tienen controladores desactualizados? Sea un paso adelante con esta guía.


6. Utilice KeepAliveHD

Varios usuarios informaron que su disco duro externo se sigue desconectando debido a la inactividad. Este es un comportamiento normal para los discos duros externos, pero si desea evitar que esto suceda, puede intentar usar esta herramienta.

KeepAliveHD es una pequeña aplicación gratuita que escribirá un pequeño archivo en su disco duro externo y evitará que entre en suspensión. La aplicación le permite configurar un temporizador, por lo que escribirá un pequeño archivo en su disco duro periódicamente.

Esta es una solución simple, y si no desea cambiar la configuración de su sistema, asegúrese de probar esta herramienta.


Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre los discos duros externos

  • ¿Existe alguna diferencia entre un disco duro interno y un disco duro externo?

En lo que respecta a los componentes internos, los discos duros internos y externos son idénticos. La única diferencia entre ellos es cómo se conectan a la placa base.

  • ¿Qué tan grandes pueden llegar a ser los discos duros externos?

En lo que respecta al espacio de almacenamiento, los discos duros externos pueden ser tan grandes como sus versiones internas, con espacios de almacenamiento de decenas de terabytes. Sin embargo, los mejores en términos de espacio de almacenamiento y precio son los alrededor de 5 TB .

  • ¿Cómo se conectan los discos duros externos a la PC?

Sus discos duros externos típicos se conectan a su PC a través de una interfaz USB. Aquellos con una mayor capacidad de almacenamiento ahora suelen tener puertos USB 3.0 para transferencias de archivos más rápidas, mientras que los modelos más delgados eligen la conectividad USB-C .


Eso es todo de nosotros. Espero que una de nuestras soluciones te haya ayudado a resolver el problema. Si tiene otras preguntas, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en abril de 2019 y desde entonces se ha renovado y actualizado en abril de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.