Solución: el servidor no admite el protocolo de autenticación actual

Fix Server Does Not Support Current Authentication Protocol

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  2. Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
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Al intentar acceder a cualquiera de los Microsoft Office aplicaciones, puede encontrareste servidor no admite el protocolo de autenticaciónerror. El error completo dice: El servidor al que está intentando acceder utiliza un protocolo de autenticación no compatible con esta versión de Office.



Este error puede ocurrir con el Una nota app o en OneDrive for Business durante el proceso de sincronización. Varios usuarios han informado problemas similares en el Comunidad de Microsoft foro también:

Tengo Windows 10 Pro y Office 2016 con este problema, no sincronizará el negocio de OnDrive ni OneDrive Private, tengo otra PC con Windows 10 Home y Office 2016 donde la sincronización funciona bien, ¡por favor ayuda!
Si también está preocupado por este error, aquí hay un par de consejos de solución de problemas que lo ayudarán a resolver este error en su PC.

¿Cómo soluciono el error del protocolo de autenticación del servidor?

1. Agregar una cuenta de Office 365

el servidor no es compatible con el protocolo de autenticación actual



caja negra aleatoria en la pantalla del ordenador
  1. Inicie una aplicación de Office aparte de la que tiene el problema
    • Entonces, si recibe el error con el cliente OneDrive, abra MS Word
  2. Haga clic en Archivo y seleccione Cuenta
  3. Bajo la informacion del usuario sección, haga clic en Cambiar cuenta
  4. A continuación, haga clic en Añadir cuenta
  5. Ingrese los detalles de su cuenta de Office 365 que está asociada con OneDrive para la Empresa
  6. Cerrar sesión en cualquier cuenta que no sea la cuenta de Office 365 que usa OneDrive para la Empresa
  7. Cerca MS Word
  8. Haga clic en el icono de flecha pequeña en la barra de tareas
  9. Haga clic derecho en OneDrive para empresas y seleccione Salida
  10. Reinicie OneDrive para la empresa desde Menu de inicio
  11. Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive para la Empresa en la barra de tareas
  12. Seleccione Sincronizar ahora
  13. Compruebe si se ha resuelto el error del servidor no admitido

¿Busca aumentar su productividad? Consulte este artículo y encuentre las 5 principales funciones de Microsoft Office que lo ayudarán con eso.

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2. Elimina y vuelve a agregar las cuentas.

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  1. Iniciar una aplicación de Office además de la aplicación OneDrive o OneNote
    • Por ejemplo, inicie MS Word
  2. Haga clic en Archivo y seleccione Cuenta
  3. Debajo Servicios conectados , haga clic en Eliminar todos los servicios que no están relacionados con la cuenta de Office 365
  4. Salga de la aplicación MS Word
    • También debe salir de OneDrive for Business si está abierto
  5. Haga clic en el icono de flecha pequeña en la barra de tareas
  6. Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive for Business y seleccione Salida
  7. Abrir la aplicación OneDrive para empresas
  8. Haga clic con el botón derecho en el icono de la nube de OneDrive para la Empresa en la barra de tareas
  9. Haga clic en Sincronizar ahora y compruebe si hay mejoras.

Intente seguir los pasos anteriores en caso de que el primer método no resuelva el problema.

Para que la biblioteca de OneDrive se sincronice correctamente, es posible que deba quitar todas las cuentas en las que haya iniciado sesión, excepto la cuenta de Office 365.

3. Actualiza Microsoft Office

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  1. Inicie una aplicación de Office como MS Word
  2. Haga clic en Archivo y seleccione Cuenta
  3. Debajo Actualizaciones de Office, haga clic en Opciones de actualización
  4. Seleccione Actualizar ahora
    • Windows descargará e instalará las actualizaciones pendientes para Office.
  5. Una vez finalizada la instalación, inicie OneDrive o OneNote y compruebe si hay mejoras.

Según Microsoft, este error se produce debido a una falla del software. Al eliminar y volver a agregar la cuenta, puede resolverlo rápidamente. Si no es así, instale la última versión de Office para solucionarlo.

¿Conoce otros métodos para resolver el problema que nos hayamos perdido? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.

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