Solución: el botón Agregar correo electrónico de Salesforce no se muestra en Outlook

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Fix Salesforce Add Email Button Not Showing Outlook



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Después de la reciente Salesforce para Outlook actualizaciones, se ha agregado el panel lateral. Como resultado, el antiguo botón Agregar correo electrónico se ha reubicado y muchos usuarios han informado que el botón Agregar correo electrónico de Salesforce no se encuentra en Outlook.



Este problema puede ocurrir debido al nuevo panel lateral y la desactivación de la función puede solucionar el problema. Sin embargo, también puede haber otras razones para este problema.

En este artículo, hemos enumerado un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a encontrar el botón Salesforce en panorama .

¿Qué puedo hacer si falta el botón Salesforce en Outlook?

1. Habilite los complementos de Salesforce

El botón Agregar correo electrónico de Salesforce no se muestra




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  1. En el cliente clásico, haga clic en el nombre de los usuarios.
  2. Seleccione Configuración y vaya a Administración de correo electrónico.
  3. Correo electrónico a Salesforce y asegúrate de que el Activo la casilla está marcada.
  4. En el cliente de iluminación, haga clic en el icono de usuario.
  5. Ir Configuración> Correo electrónico.
  6. Seleccione Mi correo electrónico para Salesforce.
  7. Asegúrese de que la casilla Activo esté marcada para ' Mi correo electrónico a Salesforce ' .
  8. Reinicie el cliente y verifique si hay mejoras.

3. Restablecer la personalización de Outlook

El botón Agregar correo electrónico de Salesforce no se muestra

  1. Haga clic en Archivo y seleccione Opciones.
  2. Seleccione Personalizar la cinta.
  3. Puede exportar la personalización actual a un archivo. Los usuarios pueden importarlo si es necesario.
  4. En la ventana Personalizar la cinta, haga clic en Reiniciar.
  5. A continuación, haga clic en Reiniciar toda la personalización.

Alternativamente, también puede restablecer solo la pestaña seleccionada. En la ventana Personalizar la cinta, seleccione la pestaña predeterminada que desea restablecer a la configuración predeterminada.

4. Confirme que la opción Agregar correo electrónico esté habilitada para la configuración de Outlook.

El botón Agregar correo electrónico de Salesforce no se muestra

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  1. En el cliente Classic, haga clic en su nombre.
  2. Haga clic en Preparar.
  3. Seleccione Integración de escritorio
  4. Haga clic en Salesforce for Outlook y asegúrese de que esté habilitado.
  5. Sobre el Encendiendo cliente, haga clic en el Usuario icono.
  6. Ir Configuración> Complementos de Deck Stop.
  7. Seleccione Salesforce for Outlook y asegúrese de que esté habilitado.

Tenga en cuenta que debe tener derechos de administrador del sistema Salesforce para poder ver o editar la configuración.

5. Desactive el Control de cuentas de usuario

El botón Agregar correo electrónico de Salesforce no se muestra

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
  2. Tipo msconfig y haga clic en Okay para abrir la ventana Propiedades del sistema.
  3. Clickea en el Herramientas lengüeta.
  4. Seleccione ' Cambio UAC Configuraciones ”Y haga clic en Iniciar.
  5. Arrastre el control deslizante a Nunca notifique.
  6. Hacer clic Okay y haga clic en si cuando se le solicite que confirme la acción.

¿Necesita más información sobre cómo administrar el Control de cuentas de usuario en Windows 10? Consulte esta práctica guía.

El problema de que el botón Salesforce no se muestra en Outlook se debe principalmente a que los complementos están deshabilitados en la configuración de Salesforce para Outlook. Hemos enumerado todas las posibles soluciones, así que revíselas y vea cuál resuelve su problema.

Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en consultar la sección de comentarios a continuación.

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